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保持技术优势 访LG家电高层解读中国市场

2018-01-26来源:互联网

  LG家电,在众多国人的印象中一向以高端形象为主,尤其是生活电器类产品更是如此。那么,LG品牌在韩国本土的情况是否会与中国市场有所不同?LG对家电市场的整体策略以及对未来市场又有着怎样的预期?借着访问韩国的机会,我们带着这些问题有幸采访到了LG电子的高层领导,并对这些问题一一作出了解读。

  本次采访在位于韩国首尔的LG双子座总部进行,而接受采访的LG领导中包括了,LG电子HA事业本部海外市场营销部副总裁 朴在裕(James Park)先生,LG电子HA事业本部中国市场营销部总经理 李址炯(Jee hyung Lee)先生,和LG电子中国区市场营销部总经理 刘承泳(Seoung young Yoo)先生,以上三位LG高层领导针对记者的问题分别给出了解读。

  天极网作为受邀参加本次活动的中国媒体之一,我们有幸针对LG在智能家电市场的预测及表现首先进行了采访。

  智能家电举足轻重 发展方向待明朗

  近年来,智能家电市场正在被市场日益重视,这个现象不仅在中国,在全球市场也是如此,那么,作为全球市场中重要的家电品牌,LG又是如何看待目前智能家电市场的发展状况以及未来前景的?就这个问题,LG电子HA事业本部海外市场营销部副总裁 朴在裕(James Park)先生给我们作出了自己的看法。

  朴在裕(James Park)先生表示,“从全球市场来讲,目前智能家电的发展方向不是非常明确,因此我们发现各个厂家在每年参加CES、IFA等国际展会时,智能家电的方向都会有所调整。LG电子方面,我们希望可以通过的我们的智能手机终端跟家电产品进行互动,这是目前我们在智能化方面的主要方向,但也仅是智能家电发展方向的其中之一。但可以肯定的是,从未来市场来看,智能家电肯定是举足轻重的一环。”

  坚持高端产品定位 核心技术是关键

  除了智能家电在全球市场的发展外,高端家电市场在国内也呈现了日益发展的局面,国内一些家电品牌也纷纷大力推进了自由的高端品牌策略,而LG家电在中国一直保持着高端产品的市场定位,这就进一步加剧了高端家电市场的竞争,对此,LG方面又是如何看待自己在中国的高端竞争对手的?在竞争中,LG认为自身的优势又是哪些呢?

  对此,朴在裕(James Park)先生表示,“LG将仍然在中国市场坚持高端产品战略,同时,2015年有计划将韩国本土上市的部分高端新品中,在中国市场同步推出。从冰箱、洗衣机产品的销售业绩来讲,在2013年和2014年中,LG每年都会有约40%左右的增长,尤其在高端产品的市场规模以及销售表现来讲,也是实现了两位数的增长,以此趋势判断,在2015年,整体高端家电市场的市场份额销售表现将会有更好的表现。除此之外,LG也将坚持一贯实行的本土化发展战略,根据每个国家、地区的市场特点,将产品融合当地使用需求和文化、经济等特点,以达到更容易被当地市场接受的目的。”

  此外,朴在裕(James Park)先生也表示,“跟全球市场竞争局面对比,LG高端家电产品的根本优势在于其特有的技术支持。举例来说,LG洗衣机搭载的DD直驱电机技术,通过该技术,LG产品实现了与竞品相比更好的性能表现。在产品品质方面,LG与排名全球第二第三的竞品来对比,拥有2倍以上的品质优势。在冰箱方面,LG采用独有的线性变频压缩机技术,LG的产品实现了能效的进一步提高和节能表现的提升,而能效和节能也是LG冰箱产品的核心竞争方向。”

  加大互联网营销 保持全流程生产模式

  除了LG的产品发展策略外,与会记者也针对LG在互联网时代的一些运营特点进行了提问。

  针对当今电子产品互联网化策略的特点,已经有部分厂家开始了互联网化运营的转型,这其中也包括中国厂家,而LG对这个问题又是如何理解的呢?

  不仅在运营方法方面,在产品制造方面也是如此。现在,越来越多的厂家开始采取全球采购加代工的方式来生产自己的产品,以求更好的控制成本,而LG一直坚持着从产品核心部件到主要零部件自己生产自己组装的方式,在这方面LG又是如何考虑的呢?

  对此,朴在裕(James Park)先生解读到,“互联网趋势每年都在变化,从全球角度来讲,LG利用电子商务进行的互联网销售比重正在增加,从营销角度来讲,网络营销也占据了比较大的份额,这其中不仅传统的网络广告,更多的包括了用户在购买产品前,通过互联网进行的信息收集行为,这两个部分都是目前网络营销不可或缺的渠道。从LG在全球针对互联网营销的投入来讲,每年以1.5-2倍的速度在增长,在新兴互联网营销模式中,手机端的信息媒体也是另一个趋势,从2014年开始,LG也大量增加了在手机端的推广力度。”

  同时,在针对中国的营销策略中,LG电子中国区市场营销部总经理 刘承泳(Seoung young Yoo)先生特别表示,“目前,LG在中国市场的互联网营销投资占据了整体营销费用的15%-20%,除了广告及产品介绍资源外,还有大量的视频资源进行传播。另一种值得重视的趋势,是消费者更加渴望能够亲身体验产品,因为每个消费者对于产品的理解不尽相同,基于此,LG推出了大量线下体验活动,同时结合线上推广配合。另外,针对刚刚提到的手机端营销,LG也开发了自有的应用程序,该程序下载量目前达到了500,000人次的规模。”

  在谈到代工生产模式时,LG认为目前代工模式是主要发展趋势之一,而作为LG来讲,将坚持在产品研发、生产、质量监测等环节进行全程把控,但同时也将对LG产品不足的部分进行全球范围内的引进和合作,进一步补充LG的产品实力。但不同的是,手机类产品的代工和质量控制相对更加容易实现,但在大型家电产品的质量控制则难度更大,需要拥有更加集中、精准的质量把控,而LG则希望通过自有生产线,有效的收集整个生产流程中各个环节的把控经验。尽管LG认为在特定领域中,一些中小型公司拥有先进的技术和经验,LG也希望可以与之进一步合作,但并不会成为LG的主流生产模式,未来LG还将坚持保留包括生产和质量把控在内的全流程优势。”

  关注中国竞品 保持全球技术优势

  近期,部分企业逐步出售了旗下相关生活家电业务,而针对这一市场现象,LG是如何看待的?

  回顾以往30年,生活家电产品在价格上并没有太大波动,但在过去10年中,生活家电产品的平均单价保持着急速上升,尤其冰箱产品最为突出,从小型产品快速过渡到大容量产品,从储存功能需求已经发展到保险、杀菌、健康等多功能需求,洗衣机亦是如此。LG方面认为,之所以生活家电产品能够在短期内拥有如此快的单价提升表现,主要依赖于产品技术的快速革新。而在技术发展上领导地位的缺失,便是导致这些企业调整现有产品策略的原因。

  中国生活家电市场的特点中,中国本土品牌众多,且逐步开展了高端产品的开发和推广,那么对此,LG是如何看待中国的生活家电市场格局和发展?

  LG表示,在中国市场的发展中,LG也在关注着中国本土品牌的动向,在市场竞争中,LG一直强调在全球产品技术优势的前端地位,同时这也是在和中国本土品牌竞争中,不可或缺的优势特点。总体看来,在过去几年中,中国品牌在某些产品领域中比较集中,并且在特定产品领域中会出现一家或几家销售主力品牌,但这些企业也在进行着整合。作为LG这样一个综合化产品企业来讲,拥有一定的综合产品发展优势,比如LG特有的DD直驱电机和直流变频压缩机技术,以往只运用在高端产品之中,而现在则将此特色技术应用到LG旗下所有相关产品之中。当然,结合LG一贯的本土化发展策略,LG也在南京建立了针对中国市场的研究部门,该部门会针对中国消费者对产品的使用习惯和需求进行本土化的研发建议,LG认为这种地区化特色研究配合全球化技术优势,将让LG保持自身的产品优势。

  中国经济环境下滑对LG影响较小

  近两年以来,由于政策、市场饱和、整体经济下滑压力等影响,中国国内家电市场出现需求萎缩现象,而LG又会如何看待中国未来的市场需求和机会?

  针对中国生活家电市场的发展,LG坦言“中国以往是LG认为较有困难的市场”,但目前,中国市场在高端产品需求量上正在加速提升,LG也希望借此形式提高自身在中国中高端产品的竞争力,进一步LG在中国市场的占有率。而从过去两年的情况看,高端产品受经济环境变化和消费者需求量变化的影响相对较小,因此即便在家电产品整体需求下滑的影响下,LG也会相信未来中国市场能有良好的发展潜力。