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中兴电商部黄辉颖:让消费者也可以卖手机

2017-08-11来源:互联网

  中兴通讯在进入2014年以后,对整个渠道销售方面做出了较大的改动,其中最大的变化就是新增了一个全新的部门——电商部,而此次中兴天机Grand SⅡ发布会后,天极网手机频道也有幸专访了中兴电商部总裁,同时也是中兴通讯副总裁的黄辉颖先生,他对于目前我们所关心的中兴新电商部的职能以及中兴天机Grand SⅡ的产品方面的话题进行了深入的讨论。

▲中兴电商部总裁黄辉颖

  打造亲民品牌 中兴天机Grand SⅡ贴近消费者的需求

  此次发布会中最大的亮点无疑是中兴天机Grand SⅡ那1699的售价。中兴Grand SⅡ选择在天猫首发,后续会在其他渠道跟进,总体来说中兴在线上线下都会做出一个整体的部署。中兴希望打造更亲民的品牌,通过一些后续的产品来凝聚消费者,凝聚消费者对中兴的兴趣,打造一个中兴自己的品牌。

  在新产品研发的时候,中兴在数据挖掘方面主要依靠像天猫、京东这样的大的电商平台。通过大数据,中兴会对用户习惯和行为会作一些挖掘,之后会为消费者对产品做一个全面的深度定制。比如说,中兴天机Grand SⅡ无论是普通版还是尊享版,后盖都是能打开并且更换电池的,而原来的设计实际上是做一体的,虽然中兴天机Grand SⅡ已经有足够大的电池,但是考虑到用户的需求,最终还是采用了可换电池的设计。另外,后续产品将会搭载2K分辨率的显示屏。

  与NBA开展更深入合作

  之前中兴仅仅和NBA在品牌方面做了一些合作,之后会针对NBA篮球的元素深入定制一些产品。这一方面是同整个NBA联盟做些交流,第二是在NBA论坛方面同一些粉丝做一些互动。中兴需要了解所有这些消费者的需求,同时在产品方面也做了一些准备,目前来说还不是太多,但是包括在Memo 5S上的买中兴手机直接看NBA直播,以及NBA的手机外壳,这些方面中兴都已经做了,但是这个还不够,目前中兴还在对如何与NBA更深度结合进行研究。

  准确定位消费者 将推C2C销售平台

  现在整个手机行业的竞争其实是非常激烈的,谁能从红海中杀出来成为蓝海呢?黄辉颖先生坦言,中兴首先第一步是要在这个红海中活下去,第二步才是要比别人活的好。光是厂商自娱自乐肯定是活不下去的,首先需要做的就是需要提高消费者对中兴品牌的认知,逐步同消费者形成互动。中兴未来想做的产品是通过对消费者的需求的一些理解,为他们定制出来的一些产品,这样的产品消费者才会买,才可能会更高的价格去买。

  中兴电商部的布局可以分三部分,第一部分是同大的电商平台进行合作,第二是中兴会结合自有的商品,推出几款精选商品在商城自己开发的一个C2C的平台进行销售,实际上是让中兴的每一个消费者都成为一个销售者,在这方面的注册人数已经超过60万。另外第三部分是中兴电商部还会负责运营这方面,同社交媒体进行一些互动,找到一些消费者感兴趣的卖点,最终运用到中兴的产品里去。

  线上和线下消费者在黄辉颖先生看来很不一样,2012年整个互联网用户是5.46亿,其中移动互联网用户的达到了4.6个亿,也就是说整个消费者的生活习惯自发生一定的改变,另外活跃的互联网的用户都是比较年轻化的群体,他们对产品的体验以及价格各方面都是比较敏感的,所以中兴天机Grand SⅡ有很多全新的体验,同时在价格方面也是非常适合年轻群体。

  另外中兴也在拓宽一些渠道,现在中兴同游戏公司合作(指与九城合作推出“饭盒”游戏机),其实就是为了推出一些更娱乐性的产品,来吸引一些职场人士,职场人士放松的时候不光是手机。后续中兴还会推出一些类似于家庭娱乐的一些产品,来更好的跟消费者进行一些互动。